Datensparsamkeit ist Teil der Produktlogik, nicht nur der Rechtstexte.

Unternehmen

NET-LINE Online-Dienste GmbH, Wannenäckerstr. 25, D-74078 Heilbronn

Telefon

+49 170 7917661

Datenschutzkontakt

datenschutz@netline-services.de

Datenschutzbeauftragter

Peter Herrmann · datenschutz@netline-services.de

Unternehmenswebsite

https://netline-services.de

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für mesavo.app sowie die native Mesavo App für iOS und Android. Store-Angaben werden mit dem veröffentlichten App-Stand abgeglichen.

Serverzugriffe

Beim Abruf verarbeitet die technische Infrastruktur insbesondere aufgerufene URL, Zeitpunkt, IP-Adresse, User-Agent, Referrer sowie Status- und Fehlerdaten. Das ist für Auslieferung, Stabilität und Missbrauchsabwehr erforderlich und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies & lokaler Speicher

Auf den öffentlichen Informations- und Rechtsseiten setzen wir keine nicht erforderlichen Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien ein. Erst bei Nutzung von Messenger-, Anmelde- oder Kontofunktionen können technisch erforderliche Sitzungs- und Sicherheitsinformationen im Browser gespeichert werden.

Keine Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO

Es findet kein Profiling und keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung statt. Automatische Inhaltsvorprüfungen können eine Veröffentlichung verhindern; Meldung, Support und menschliche Prüfung bleiben erreichbar.

Vertrag & vorvertragliche Schritte

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Konto, Anmeldung, Messaging, Medien, Verknüpfungen und ausdrücklich gestartete Calls, soweit dies zur Bereitstellung der gewählten Funktion erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr, zuverlässige Zustellung, Fehleranalyse und Support. Unser Interesse ist ein sicherer, stabiler und nachvollziehbarer Messaging-Betrieb; entgegenstehende Interessen werden im Einzelfall berücksichtigt.

Rechtliche Pflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder Nachweispflichten eine Verarbeitung verlangen.

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir für eine optionale Verarbeitung ausdrücklich um Einwilligung bitten. Sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erforderliche Angaben

Ohne die für Konto, Empfänger und Zustellung erforderlichen Kennungen kann die jeweilige Messaging-Funktion nicht bereitgestellt werden. Verweigerte Kamera-, Mikrofon- oder Push-Berechtigungen beschränken nur die dazugehörige optionale Funktion.

Datensparsame Erhebung

Es werden nur solche Angaben abgefragt, die für Anmeldung, Verifikation, Sicherheit und Produktbetrieb notwendig sind.

Kein Contact Sync

Es ist kein Zugriff auf das Adressbuch vorgesehen, keine Kontaktfreigabe und kein stiller Kontaktimport.

Transparente Auth-Hinweise

Wenn E-Mail oder Telefonnummer verwendet werden, soll der Zweck kurz, klar und direkt erklärt werden.

Konto & Anmeldung

User-ID, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer und verknüpfte Anmeldeverfahren für Anmeldung, Verifikation, Wiederherstellung und Kontoverknüpfung.

Apple & Google Sign-In

Wenn du freiwillig „Mit Apple anmelden“ auswählst, erhalten wir deine eindeutige Apple-Konto-ID sowie – abhängig von deiner Auswahl und grundsätzlich nur bei der ersten Freigabe – E-Mail-Adresse und Namen. Bei „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendet Apple eine private Relay-Adresse. Bei Google Sign-In erhalten wir die eindeutige Google-Konto-ID, verifizierte E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen. Wir verwenden und speichern diese Angaben ausschließlich, um dein Mesavo-Konto anzumelden, anzulegen oder sicher mit dem gewählten Anbieter zu verknüpfen. Mesavo fordert keinen Zugriff auf Apple- oder Google-Kontakte, Nachrichten, Drive-, iCloud-Dateien oder andere Anbieterinhalte an.

Apple · Google

Nachrichten & Medien

Nachrichtentexte sowie von dir ausgewählte Bilder, Videos und Sprachnachrichten. Kamera und Mikrofon werden nur nach einer von dir gestarteten Aufnahme oder einem Call verwendet.

Intelligentes Diktat

Wenn du das intelligente Diktat auswählst, fragt Mesavo vor jeder neuen Aufnahme ausdrücklich um Zustimmung. Erst nach deiner Zustimmung wird die Mikrofonaufnahme ausschließlich zur Transkription an OpenAI übertragen. Ohne Zustimmung startet keine Aufnahme und du kannst Nachrichten weiterhin ohne diese optionale Funktion schreiben.

OpenAI

Calls & Kontoverknüpfungen

Audio-/Videodaten während eines Calls sowie Call-Angebot, Call-Status, kurzlebige QR-Challenge und die ausdrücklich gewählte Verknüpfung eines weiteren Nachrichtenprofils für Aufbau, Zustellung, Sicherheit und Widerruf.

Optionale Abrechnungsmetadaten

Ein normales Mesavo-Konto zeigt keine Preise, Coins oder kostenpflichtigen Inhalte an und bietet keinen Kaufpfad. Nur wenn du ein separates Nachrichtenprofil ausdrücklich verknüpft hast, können dort bereits vorhandene Preis- oder Zugriffsmetadaten angezeigt und zur sicheren Zustandsdarstellung verarbeitet werden; Mesavo verkauft diese Inhalte nicht.

Gerät & Push

Installations-ID, pseudonyme aus der Android-ID abgeleitete Gerätekennung, App-Version, Gerätemodell, Betriebssystemversion und Push-Token für Geräteverwaltung, Benachrichtigungen, Missbrauchsabwehr und Fehlerbehebung.

Mesavo-Inhaltsprüfung

Texte, Bilder und Videos, die unmittelbar in Mesavo-Nachrichten oder Mesavo-Channels veröffentlicht werden, werden automatisiert auf Verstöße gegen die Community-Standards geprüft. Texte werden durch unsere eigene Compliance-Infrastruktur auf dedizierten Servern bei Leaseweb, Bilder und Videos durch Amazon Rekognition beziehungsweise Amazon Rekognition Video geprüft. Separat verknüpfte Nachrichtenbestände werden durch diesen Mesavo-Filter nicht verändert. Meldungen, Blocks und eine menschliche Prüfung bleiben zusätzlich verfügbar.

Text · Bild · Video

Produktfunktionen

Verarbeitung für Anmeldung und Wiederherstellung, Messaging, Medien-Upload, Push-Zustellung, QR-Verknüpfung sowie Audio-/Video-Calls.

Call-Abrechnung

Abrechnungsdaten werden verwendet, um den Preis vor einem Live-Call anzuzeigen, Belastungen atomar und nachvollziehbar auszuführen, Doppelbelastungen zu verhindern, notwendige Erstattungen zu bearbeiten und gesetzliche Buchführungs- oder Nachweispflichten zu erfüllen.

Sicherheit & Support

Verarbeitung zur Erfüllung von Löschanfragen, zur automatisierten und menschlichen Abwehr und Untersuchung von Missbrauch sowie zur technischen Fehleranalyse.

OpenAI-Diktat

Nur wenn du unmittelbar zuvor zustimmst und das intelligente Diktat startest, überträgt Mesavo die Mikrofonaufnahme zur Transkription an OpenAI Ireland Limited beziehungsweise verbundene technische Unterauftragsverarbeiter. Die Übertragung dient ausschließlich der von dir angeforderten Umwandlung in Text.

OpenAI

Optionale externe Zustellung

Eine außerhalb der App eingerichtete externe Zustellung verarbeitet neue Channel-Inhalte nur, wenn sie zuvor ausdrücklich freigegeben und für das jeweilige Ziel aktiviert wurde. Mesavo 1.2 enthält weder die Einrichtung noch die Steuerung externer Ziele. Widerruf oder Deaktivierung stoppt künftige Übertragungen.

Google-Anmeldung

Wenn du „Mit Google fortfahren“ wählst, tauschen dein Gerät beziehungsweise Browser und unsere Anmeldung die technisch erforderlichen OAuth-/OpenID-Daten mit Google Ireland Limited aus. Mesavo fordert nur die Bereiche openid, E-Mail und Profil an, nutzt sie ausschließlich für Anmeldung und Kontoverknüpfung und erhält weder dein Google-Passwort noch Zugriff auf Kontakte oder andere Google-Dienste.

Google Identity

Beauftragte Dienstleister

Daten werden nur soweit erforderlich durch beauftragte Anbieter verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Amazon Web Services für Hosting, Speicherung sowie Bild- und Videomoderation, Leaseweb für unsere eigene Text-Compliance-Infrastruktur, OpenAI für das nur nach Einwilligung gestartete Diktat sowie Apple und Google für die jeweils gewählte Anmeldung und Push-/Gerätefunktionen. Sie handeln nach unseren Weisungen und Schutzvorgaben.

Drittlandübermittlungen

Einzelne Anbieter für Anmeldung, Push, Geräteplattformen oder die ausdrücklich gewählte OpenAI-Transkription können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Soweit dies geschieht, stützen wir die Übermittlung auf eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu konkreten Garantien und Kopien erhältst du über datenschutz@netline-services.de.

Gesetzliche Weitergabe

Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Rechte und Sicherheit schützen müssen.

Konto & Inhalte

Eine Kontolöschung wird je Datenkategorie bearbeitet. Löschbare Kontodaten, Nachrichten und Medien werden nach verifiziertem Abschluss gelöscht oder anonymisiert. Gesetzlich, sicherheits- oder nachweisbedingt aufzubewahrende Kategorien bleiben für ihre jeweilige Frist erhalten; Sicherungskopien laufen nach den zugehörigen Schutz- und Rotationsfristen aus.

Abrechnungsnachweise

Coin- und Call-Abrechnungsdaten werden von löschbaren Kommunikationsinhalten getrennt behandelt. Sie bleiben nur so lange erhalten, wie dies für offene Belastungen oder Erstattungen sowie gesetzliche Buchführungs-, Steuer-, Betrugsabwehr- oder Nachweispflichten erforderlich ist, und werden anschließend nach der anwendbaren Regel gelöscht oder anonymisiert.

Kurzlebige Verknüpfungen

Nicht verwendete QR-Challenges laufen nach fünf Minuten ab. Geräte-/Push-Registrierungen und Verknüpfungen weiterer Nachrichtenprofile bleiben nur bis Abmeldung, Widerruf, Ungültigkeit oder ihrer verifizierten Bearbeitung im Kontolöschprozess aktiv.

5 min

Technische Protokolle

Sicherheits-, Zustell- und Fehlerprotokolle werden nur in den begrenzten betrieblichen Aufbewahrungszeiträumen der jeweiligen Dienste gehalten und danach gelöscht oder aggregiert, sofern kein konkreter Sicherheits- oder Rechtsfall eine längere Sicherung verlangt.

Technischer Schutz

Übertragungsschutz, rollen- und zweckgebundene Zugriffe, kurzlebige Tokens, widerrufbare Geräte- und QR-Verknüpfungen sowie geschützte Geheimnisse begrenzen den Zugriff. App-Tokens werden im geschützten Gerätespeicher abgelegt.

Auskunft & Datenkopie

Du kannst Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten und eine Kopie verlangen.

Berichtigung, Einschränkung & Portabilität

Du kannst unrichtige Daten berichtigen lassen, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Verarbeitung einschränken und bereitgestellte Daten in einem übertragbaren Format erhalten.

Accountlöschung

Die App nimmt eine bestätigte Löschanfrage mit HTTP 202 Accepted zur Bearbeitung an und stellt einen anonym abfragbaren Receipt-Status bereit. Das ist noch kein Abschlussnachweis; ohne vollständige Cross-Store- und Apple-Nachweise bleibt der Status manual-review-required. Ohne App-Zugriff steht die E-Mail-Anfrage bereit.

Widerspruch & Widerruf

Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenschutzkontakt

Anfragen zu allen Rechten gehen an datenschutz@netline-services.de.

Direkt

Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Unternehmenssitz ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg erreichbar.