Contexto del producto
Los términos se aplican al uso de Mesavo en web, iOS y Android.
Términos
Reglas básicas para usar Mesavo.
Estos términos se aplican a la web y la app de Mesavo, incluidas cuentas, mensajes, contenido multimedia, vínculos QR y llamadas.
Antes de crear, subir o ver contenido de usuarios, la app exige aceptar sin posibilidad de omitir estos términos y las Normas de la comunidad. El Aviso de privacidad es independiente.
Alcance
Para qué sirven estos términos
Esta página resume las reglas vinculantes de la web y la app.
Cambios
El producto, el alcance y los contenidos pueden cambiar. Comunicaremos los cambios importantes con claridad.
Disponibilidad
Gestionamos la web con cuidado, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida.
Uso
Reglas básicas
Las reglas ayudan a evitar abusos y proteger Mesavo como entorno de comunicación confiable.
Tolerancia cero
No toleramos contenidos objetables o ilegales ni usuarios abusivos. Se prohíben, en particular, amenazas, acoso, odio, fraude, suplantación, contenido íntimo no consentido y cualquier forma de CSAE o CSAM.
Vías de comunicación
Los canales oficiales son los indicados en las páginas de soporte y legal.
Control de cuenta
Si se crea una cuenta en la app, también puede enviarse allí la solicitud de eliminación. La aceptación, el estado y la conservación siguen el proceso de privacidad descrito aquí.
Contenido de usuarios
Mensajería ordinaria con moderación efectiva
El contenido de usuarios debe seguir siendo principalmente no sexual. El contenido sexual solo puede aparecer de forma incidental y se oculta por defecto; no se permiten pornografía, entretenimiento sexual ni servicios sexuales de pago.
Comprobación automática previa
Los textos e imágenes publicados directamente en mensajes o Channels de Mesavo se comprueban automáticamente antes de enviarse conforme a estas Normas de la comunidad. La publicación se rechaza si se detecta una infracción o no puede realizarse una comprobación segura. La comprobación previa no sustituye las denuncias ni la moderación humana.
Denunciar
Se puede denunciar en la app un mensaje entrante o toda una conversación personal. Seguridad infantil es un motivo específico.
Bloquear
Los contactos pueden bloquearse por separado de una denuncia. Denunciar y bloquear se muestran como acciones distintas.
Facturación en Android
La versión de Android enviada a Google Play es solo de consumo: no vende monedas ni contenido multimedia de pago ni dirige a vías de compra externas. Las llamadas de pago solo pueden realizarse en directo entre dos personas, no pueden grabarse ni reproducirse después y no pueden incluir actos o servicios sexuales. Antes de ofrecer compras de contenido digital en Android tendría que implantarse un modelo de facturación permitido por Google Play y revisarse de nuevo.
Aplicación
Podemos eliminar contenido, restringir funciones o cuentas y conservar las pruebas necesarias. La medida y su duración dependen de la gravedad, reiteración, legislación aplicable y obligaciones de seguridad o prueba.
Derecho y resolución de litigios
La protección obligatoria del consumidor no se ve afectada
Se aplica el derecho alemán. Las normas obligatorias de protección del consumidor del país de tu residencia habitual no se ven afectadas.
Arbitraje de consumo
NET-LINE Online-Dienste GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Resolución de litigios en línea de la UE
La anterior plataforma ODR de la UE dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
Última actualización
27 de julio de 2026